Hey, everyone! ?? Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais que gostem de atuar com atendimento ao cliente via chat e e-mail, garantindo uma experiência incrível em cada interação. Responsabilidades Proporcionar experiências excepcionais aos clientes em todas as interações. Atender às solicitações dos clientes por e-mail, telefone, chat ao vivo, WhatsApp e outros canais de mensagens. Resolver os problemas dos clientes no primeiro contato, sempre que possível. Assumir a responsabilidade pelas solicitações dos clientes, desde o contato inicial até a resolução. Prestar suporte aos clientes que utilizam os produtos, serviços e programas de benefícios em aeroportos e salas VIP. Gerenciar as expectativas dos clientes de forma profissional e proativa. Encaminhar casos complexos de forma adequada, mantendo o foco no cliente.   O que você fará: Transitar facilmente entre canais de acordo com a demanda operacional. (Chat ou e-mail) Gerenciar múltiplas conversas simultâneas quando necessário. Manter padrões de serviço consistentes em todos os canais de comunicação. Adaptar o estilo de comunicação de acordo com o canal utilizado. ?? O que oferecemos: Salário: R$ 2.300,00 Escala de trabalho: 5x2, com Folgas variáveis durante a semana Horários disponíveis: 08h00 ás 16h12| 10h00 ás 18h12 Local de trabalho: Barra Funda – São Paulo - SP Treinamento (remunerado) Modelo de trabalho: Presencial ?? Benefícios que fazem a diferença: VA/VR flexível: Você escolhe como dividir o saldo entre alimentação e refeição. E o melhor: o cartão tem bandeira amplamente aceita! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio-creche/babá para crianças de até 4 anos Descontos em faculdades e escolas de idiomas Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub: Programa completo de bem-estar com amplo acesso a redes de academias, estúdios, aulas on-line, além de aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real: Após 3 meses, você já pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou para áreas administrativas ?? O que buscamos: Idioma Português fluente e Espanhol B2 Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ou suporte ao cliente. Experiência em suporte ao cliente por meio de múltiplos canais de comunicação. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita ?? Nosso processo seletivo inclui: Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Let's go! ?? Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! ? Vaga inclusiva para PCD (vaga aberta a pessoas com deficiência, não exclusiva) Benefícios: -. SESC -. VALE REFEIÇÃO E/OU VALE ALIMENTAÇÃO -. ASSISTENCIA ODONTOLOGICA -. DESCONTO EM UNIVERSIDADES -. AUXILIO CRECHE/BABA -. ASSISTENCIA MEDICA -. DESCONTO EM ESCOLAS DE IDIOMA -. VALE TRANSPORTE

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Espanhol (Avançado)

Habilidades

• AGILIDADE
• BOA COMUNICAÇÃO
• CONCENTRAÇÃO
• CONTROLE EMOCIONAL
• MULTITAREFAS
• PERFIL ANALITICO
• PERFIL PERSUASIVO
• PERFIL RESOLUTIVO