Principais responsabilidades: Coordenar a operação de transportes e acompanhar a performance das entregas; Gerir e desenvolver a equipe, distribuindo atividades e prioridades; Monitorar indicadores como nível de serviço, SLA, lead time, ocorrências e custos; Gerenciar ocorrências e atuar na solução de desvios operacionais; Acompanhar e avaliar a performance das transportadoras; Conduzir reuniões de acompanhamento e performance; Atuar em interface com áreas de Atendimento ao Cliente, Logística, Comercial, Fiscal e demais áreas; Identificar oportunidades de melhoria e apoiar projetos de automação e otimização de processos; Elaborar e acompanhar relatórios e apresentações gerenciais. Requisitos: Experiência em Transportes, Logística e Atendimento ao Cliente; Vivência com gestão de equipes; Conhecimento em indicadores logísticos e de atendimento; Conhecimento em Excel intermediário/avançado; Experiência com gestão de transportadoras e acompanhamento de entregas. Desejável: Vivência com implantação ou gestão de Torre de Controle; Experiência em operações B2B e/ou e-commerce; Conhecimento em processos de melhoria contínua e análise de causa raiz.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Erp
• Gestão de indicadores
• Gestão de pessoas
• Gestão do transporte
• Microsoft excel