O gerente atua como elo entre a direção e os colaboradores, garantindo que as decisões estratégicas sejam executadas e que os problemas operacionais sejam identificados e solucionados rapidamente. 1. Gestão de pessoas Liderar e acompanhar as equipes da clínica. Distribuir tarefas e acompanhar sua execução. Realizar feedbacks individuais e coletivos. Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento. Acompanhar desempenho, postura, pontualidade, assiduidade e produtividade. Mediar conflitos entre colaboradores. Promover um ambiente profissional, respeitoso e colaborativo. Participar de processos seletivos, admissões e desligamentos, conforme orientação da direção. Acompanhar integração de novos colaboradores. 2. Gestão operacional da clínica Garantir o funcionamento adequado de todos os setores. Acompanhar diariamente recepção, CRC, ASB, dentistas, limpeza, financeiro e demais áreas. Identificar gargalos e propor soluções. Garantir o cumprimento dos protocolos e processos internos. Acompanhar organização, limpeza, manutenção e estrutura física. Verificar disponibilidade de materiais e equipamentos. Acompanhar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. Garantir que os setores estejam preparados para o atendimento aos pacientes. 3. Gestão da experiência do paciente Garantir atendimento humanizado e de excelência. Acompanhar reclamações, elogios e sugestões. Avaliar a jornada do paciente desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Acompanhar atrasos, faltas, cancelamentos e remarcações. Criar estratégias para melhorar a satisfação e fidelização dos pacientes. Resolver situações críticas envolvendo pacientes. Monitorar a qualidade do atendimento realizado pela equipe. 4. Gestão comercial e de resultados Acompanhar as metas da clínica. Monitorar faturamento e produção. Acompanhar conversão de avaliações em tratamentos. Monitorar taxa de faltas e cancelamentos. Acompanhar retorno de pacientes e reativação de pacientes inativos. Acompanhar inadimplência. Avaliar desempenho individual e coletivo das equipes. Desenvolver estratégias para alcançar ou superar as metas. Apresentar resultados à direção. 5. Gestão financeira Acompanhar fluxo financeiro da operação. Monitorar recebimentos e inadimplência. Conferir fechamentos e movimentações financeiras, conforme as responsabilidades definidas pela direção. Acompanhar custos operacionais. Avaliar necessidade de compras e reposições. Buscar eficiência na utilização dos recursos da clínica. Apoiar a direção na elaboração e acompanhamento do orçamento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Benefícios

• Comissões
• Refeição no local
• Vale-refeição
• Vale-transporte