A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado. Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA! Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?! Então vem Sorrir com a gente! Principais responsabilidades: Planejar e executar campanhas de CRM em diferentes canais. Realizar segmentação e extração de públicos da base de clientes. Acompanhar calendário, regras, elegibilidade e histórico das campanhas. Monitorar indicadores de conversão, receita, resgate, engajamento e retorno. Apoiar análises de comportamento, ciclo de vida, retenção e reativação de clientes. Acompanhar a qualidade e evolução da base cadastral. Elaborar análises e relatórios para identificar oportunidades e apoiar decisões. Operacionalizar campanhas com vouchers, benefícios e promoções. Garantir a correta utilização das bases e critérios de contato e exclusão. Interagir com áreas internas e fornecedores na execução das campanhas. Identificar oportunidades de automação e melhoria dos processos de CRM. Apoiar a evolução de ferramentas, bases, dashboards e jornadas de relacionamento. Requisitos Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência em CRM, Marketing Digital ou áreas relacionadas. Conhecimento em segmentação, análise de dados e gestão de campanhas. Excel/Google Sheets intermediário ou avançado. Conhecimento de SQL e ferramentas de CRM/automação será considerado diferencial. Perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados. Somos uma grande família, trabalhamos com muita garra e persistência! O espírito de equipe e a vontade de crescer são ingredientes primordiais. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Cesta básica -. Day Off -. Convênio farmácia -. 1 dia de home office -. SESC -. Totalpass -. Horário flexível -. Restaurante no local -. Desconto em produtos da loja -. Starbem (Plataforma de Saúde e Bem Estar)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Ciclo de vida
• CRM
• Excel Avançado
• Experiência do Cliente
• produtos