Sobre a oportunidade Estamos buscando um(a) Gerente de Salão de Beleza para liderar a operação da unidade, garantindo excelência no atendimento, organização da rotina, desenvolvimento da equipe e alcance dos resultados comerciais. Buscamos uma pessoa com perfil de liderança, organização, visão comercial e capacidade de conduzir a equipe de forma próxima e profissional. Principais responsabilidades Gerenciar a rotina operacional do salão, garantindo o bom funcionamento da unidade; Organizar escalas, agendas, fluxo de atendimento e distribuição das atividades da equipe; Acompanhar diariamente vendas, faturamento, produtividade, ticket médio e demais indicadores da unidade; Trabalhar junto à equipe para cumprimento das metas comerciais; Liderar, orientar, acompanhar e desenvolver os profissionais do salão; Realizar feedbacks e acompanhar desempenho individual e da equipe; Participar do processo de recrutamento e seleção de novos profissionais; Apoiar a contratação e integração de novos colaboradores; Realizar e acompanhar o processo de integração dos novos profissionais; Promover treinamentos e reciclagens da equipe; Garantir os padrões de atendimento, postura, organização e experiência do cliente; Acompanhar a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes; Atuar na resolução de conflitos e situações relacionadas a clientes e colaboradores; Garantir a organização, limpeza e apresentação do salão; Controlar materiais, produtos e necessidades operacionais da unidade; Apoiar ações comerciais e estratégias para aumento de vendas e fidelização de clientes; Elaborar planos de ação para melhoria dos resultados; Reportar resultados e principais ocorrências à gestão. Requisitos Experiência mínima de 12 meses em posição de liderança ou gestão de equipe; Experiência em atendimento ao cliente e/ou área comercial; Vivência com acompanhamento de metas e indicadores; Boa capacidade de organização e planejamento; Perfil comercial, com foco em resultados; Boa comunicação e habilidade para lidar com pessoas; Capacidade de liderança, cobrança e desenvolvimento de equipe; Disponibilidade para trabalhar em horário de shopping e escala, conforme necessidade da operação. Será um diferencial Experiência como gerente ou líder de salão de beleza; Experiência em salão de beleza, estética, cosméticos ou bem-estar; Experiência anterior em lojas ou operações de shopping; Experiência com contratação e formação de equipes; Conhecimento de indicadores comerciais e gestão de resultados; Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. Perfil que buscamos Procuramos uma pessoa organizada, proativa, comercial, comunicativa e com postura de liderança, que tenha capacidade de acompanhar a operação de perto, desenvolver pessoas e atuar diretamente na busca pelos resultados da unidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos