?? Vaga: Assistente de Atendimento — Urbano Bank ?? Presencial | Alphaville, Barueri - SP | Horário: 14:00 às 20:00 e 00:00 às 06:00 Sobre nós: O Urbano Bank é um banco digital completo, que une serviços bancários à tecnologia para integrar negócios e descomplicar a rotina financeira dos nossos clientes. Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar no relacionamento com clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo um atendimento ágil, cordial e resolutivo. ?? O que você vai fazer: Realizar atendimento aos clientes pelos canais disponibilizados pela empresa Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos Registrar e acompanhar solicitações, chamados e ocorrências Atuar na resolução de problemas e demandas dos clientes Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário Contribuir para a melhoria da experiência e satisfação dos clientes ? O que buscamos: Ensino Médio completo Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, call center ou suporte Boa comunicação verbal e escrita Empatia, paciência e cordialidade no atendimento Organização e atenção aos detalhes Perfil proativo e resolutivo Facilidade para trabalhar em equipe Diferencial: experiência anterior no mercado financeiro ou em atendimento bancário ?? Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas, tem perfil resolutivo e busca uma oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico e em expansão, queremos conhecer você!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Comunicação