Sobre a Foundever: A Foundever™? é líder global no mercado de customer experience (CX). Com 170.000 colaboradores, em 45 países. No Brasil, há 5000 funcionários, com unidades em São Paulo (Barra Funda) e Curitiba. A Foundever possui cultura premiada, sendo reconhecida no Brasil há seis anos consecutivos, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, pelo instituto Great Place to Work – GPTW. ? Oportunidade: Agente de Atendimento – Responsible Gaming (Jogo Responsável) ?? Atividades: Atuar no atendimento de clientes via chat, e-mail e telefone para operação de marca de casa de apostas (bets), realizando a identificação e tratativa de comportamentos de risco, esclarecendo dúvidas sobre ferramentas de Jogo Responsável, como autoexclusão, limites de depósito e períodos de pausa (cool-off). Também será responsável pelo registro dos atendimentos em sistemas internos e pelo encaminhamento de casos críticos às áreas responsáveis, seguindo procedimentos internos e regulamentações do setor, com contato com as áreas de Compliance, Jurídico e Operações. ?? Requisitos: * Estar cursando Direito; * Inglês nível B2 ou C1; * Ensino superior em andamento; * Experiência prévia com teleatendimento, preferencialmente com retenção/relacionamento; * Boa comunicação verbal e escrita em português e inglês; * Organização, responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe; * Residir em Curitiba ou Região Metropolitana. ?? Treinamento: Remunerado, iniciando a partir da data de admissão. ? Horário de trabalho: Horário comercial, de segunda a sexta-feira. ??? Início previsto: 14/09 ?? Remuneração: R$ 2.500,00 + benefícios. ?? Benefícios: * ?? Assistência Médica e Odontológica * ?? Atendimento Psicológico Gratuito * ?? Gympass (WellHub) * ?? Auxílio-Creche * ?? Vale-Transporte * ??? Vale-Refeição ou Alimentação * ?? Descontos em universidades e escolas de idiomas * ??? Curso de Idiomas Interno * ?? Plano de Carreira estruturado ?? Modelo de trabalho: PRESENCIAL Rua Visconde de Nácar, 1160 – Centro, Curitiba. Você teria interesse em seguir com o processo seletivo? Candidate-se para a vaga! ??

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Direito; Ensino Superior
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• atendimento ao cliente
• cursando direito
• Inglês b2
• inglês c1
• retenção/relacionamento