ANALISTA DE SUPORTE TI I Essa posição é para atuar na Community Creators Academy que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Curso técnico ou superior (completo ou em andamento) em TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas correlatas. Experiência na área. Como será seu dia a dia como educador(a): Prestar suporte técnico, resolvendo incidentes de TI com agilidade e clareza. Instalar, configurar e dar manutenção em equipamentos (notebooks, monitores, periféricos) e softwares utilizados pela empresa. Realizar o controle e inventário de equipamentos e ativos de tecnologia. Apoiar o onboarding e offboarding de colaboradores, garantindo acesso e funcionamento de e-mails, contas, drives, etc. Monitorar o funcionamento da rede local, impressoras e recursos compartilhados. Registrar e acompanhar chamados e demandas em ferramentas de atendimento. Apoiar a equipe de infraestrutura e segurança da informação em rotinas operacionais e preventivas. Contribuir com a documentação de processos e boas práticas de uso de tecnologia pela equipe. Conhecimentos bacanas para essa posição: Experiência prévia com suporte técnico em ambientes corporativos ou startups. Conhecimentos técnicos desejáveis: Sistemas operacionais Windows, macOS e Linux Google Workspace, Microsoft 365, ferramentas de colaboração e suporte remoto Noções básicas de redes (configuração de Wi-Fi, IPs, impressoras, etc.) Conhecimentos de segurança digital (backup, autenticação, senhas) Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Presencial Horário: a combinar Local de trabalho: Community Creators Academy R. Mergenthaler, 1177 - Vila Leopoldina, São Paulo Boa sorte!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior