Facilitador de Experiência do Cliente | Eletroeletrônicos Você gosta de atendimento, tem facilidade para resolver problemas e acredita que uma boa experiência pode fazer toda a diferença para o cliente? Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time de Experiência do Cliente, atuando no Backoffice das operações de loja online. Seu papel será apoiar nossos clientes em suas jornadas de compra, garantindo um atendimento ágil, claro e eficiente. Se você é comunicativo, organizado, gosta de desafios e tem interesse em crescer profissionalmente, essa oportunidade pode ser para você. Principais responsabilidades Realizar atendimento e suporte aos clientes por WhatsApp e e-mail; Atuar em tratativas relacionadas às compras realizadas na loja online; Analisar solicitações e identificar as melhores soluções para cada situação; Acompanhar demandas até a sua resolução; Garantir um atendimento claro, cordial e focado na satisfação do cliente; Interagir com áreas internas para solucionar ocorrências e proporcionar uma experiência positiva ao consumidor. O que buscamos Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Perfil proativo, resolutivo e com foco no cliente; Facilidade para utilizar ferramentas digitais; Desejável experiência com atendimento Backoffice (BKO) ou operações de Online Store. Benefícios TotalPass; Auxílio-creche para crianças de até 5 anos; PLR; Crédito consignado; Vale-alimentação ou vale-refeição; Plano de carreira; Oportunidades de promoção interna; Convênio com instituições educacionais. Informações da oportunidade Salário: R$ 1.621,00 + benefícios + plano de carreira Modalidade: Presencial Local: Água Branca – São Paulo/SP Escala: 6x1, com folgas cíclicas Horários: Diversos horários Por que fazer parte do nosso time? Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, aprender sobre a operação de uma loja online e construir uma trajetória profissional com possibilidades de crescimento. Mais do que atender clientes, você será parte de uma equipe que trabalha todos os dias para tornar a jornada de compra mais simples, eficiente e positiva. Se você gosta de pessoas, desafios e oportunidades de crescimento, venha fazer parte do nosso time.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)