Buscamos uma pessoa para integrar o Time de Sucesso do Cliente da GTCON Brasil, com a missão de garantir que nossos clientes tenham uma experiência próxima, organizada e de alto nível durante toda a jornada com a empresa. Esse profissional será responsável por acompanhar os clientes, entender suas necessidades, facilitar a comunicação com os setores internos e contribuir para que cada empresário perceba valor real no trabalho realizado pela GTCON. Principais responsabilidades: Realizar o acompanhamento próximo da carteira de clientes; Ser um dos principais pontos de contato entre o cliente e a GTCON Brasil; Realizar contatos de acompanhamento, onboarding e relacionamento; Identificar dúvidas, necessidades, dificuldades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente; Direcionar demandas para os setores responsáveis e acompanhar sua resolução; Manter o cliente atualizado sobre solicitações, processos e próximos passos; Acompanhar prazos e garantir que nenhuma demanda fique sem retorno; Registrar interações, informações e necessidades dos clientes nos sistemas internos; Apoiar a organização de reuniões e acompanhamentos periódicos; Trabalhar de forma integrada com os times contábil, fiscal, tributário, trabalhista e demais áreas da empresa; Identificar clientes que necessitam de maior atenção e atuar preventivamente para aumentar satisfação e retenção; Contribuir para a construção de uma experiência de atendimento consultiva, humanizada e estratégica. Nosso objetivo é que o cliente não enxergue a GTCON apenas como uma contabilidade, mas como uma parceira estratégica para o crescimento e a organização do seu negócio.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte