Job Description — SDR | LC Clinic Sobre a LC Clinic A LC Clinic é uma clínica especializada em harmonização facial e procedimentos estéticos de alto valor, com foco em resultados naturais, segurança e experiência premium para suas pacientes. Estamos buscando uma pessoa comercial, comunicativa e ambiciosa para atuar como SDR — Sales Development Representative, sendo responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes e pela geração de oportunidades qualificadas para a equipe de avaliação e fechamento. ?? Objetivo da posição Transformar leads gerados por Instagram, tráfego pago, WhatsApp e outras fontes em oportunidades reais de negócio, criando relacionamento, entendendo as necessidades da cliente, qualificando seu perfil e conduzindo-a até o agendamento de uma avaliação na clínica. O SDR será uma peça fundamental para aumentar a conversão dos investimentos em marketing em agendamentos e vendas. Principais responsabilidades * Realizar atendimento ativo e receptivo através do WhatsApp, Instagram e telefone; * Fazer o primeiro contato com novos leads rapidamente; * Entender o objetivo, desejo e principal incômodo da potencial cliente; * Identificar se o perfil da cliente é aderente aos procedimentos oferecidos pela clínica; * Apresentar a proposta de valor da LC Clinic de forma consultiva; * Explicar, de maneira simples e comercial, os diferenciais do lifting não cirúrgico e demais tratamentos; * Trabalhar objeções relacionadas a preço, segurança, resultado, tempo de recuperação e necessidade do procedimento; * Conduzir a conversa até o agendamento da avaliação; * Fazer follow-up estruturado com leads que não agendaram no primeiro contato; * Recuperar leads antigos que não avançaram; * Confirmar consultas e reduzir no-show; * Registrar todas as interações e informações relevantes no CRM - KOMMO; * Manter o pipeline de leads atualizado; * Trabalhar em conjunto com marketing para identificar a qualidade dos leads gerados; * Reportar diariamente os principais indicadores comerciais. ?? Perfil que buscamos Buscamos uma pessoa que tenha: * Excelente comunicação verbal e escrita; * Perfil comercial e forte orientação para resultados; * Energia, iniciativa e senso de urgência; * Facilidade para criar conexão e gerar confiança rapidamente; * Capacidade de fazer perguntas e ouvir atentamente; * Organização para realizar follow-ups; * Resiliência para lidar com recusas e objeções; * Mentalidade de hunter; * Interesse pelo mercado de estética, beleza e saúde; * Facilidade com WhatsApp, Instagram e ferramentas digitais; * Ambição para crescer junto com a clínica. Experiência prévia com vendas de serviços, estética, clínicas, odontologia, seguros, consórcios ou outros produtos/serviços de alto ticket será considerada um diferencial. O que esperamos dessa pessoa Mais do que simplesmente “responder WhatsApp”, queremos alguém que: Receba o lead, gere conexão, descubra a necessidade, desperte desejo, quebre objeções, faça follow up

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante