Atividades Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento das ferramentas de trabalho e sistemas da organização; Atendimento ao Usuário: Realizar suporte técnico remoto e presencial para resolução de incidentes de hardware e software; Gestão de Chamados: Registrar, classificar e acompanhar as solicitações através de ferramentas de ITSM, garantindo o cumprimento dos SLAs; Manutenção de Ativos: Configurar e instalar computadores, periféricos, sistemas operacionais e softwares homologados; Suporte de Rede e Acesso: Auxiliar na configuração de acessos de rede, e-mails e permissões de segurança conforme as políticas da empresa; Documentação: Manter atualizada a base de conhecimento e os inventários de ativos de TI. Requisitos Ensino Superior ou Técnico cursando nas áreas: Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software Vivência com: Manutenção e reparo de equipamentos, Atendimento a usuários. Conhecimento em: Sistemas operacionais, Suporte técnico geral. Disponibilidade para atuação 100% presencial em Curitiba. Diferenciais: Conhecimento em gestão de acessos (SAP, Office 365); Vivência em ambiente corporativo; Conhecimento básico em redes; Inglês (não obrigatório); Benefícios. ?? Planos de saúde e odontológico ??????? Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico ??????? Gympass ??Refeição no Local ?? Desconto Farmácia ?? Auxílio Creche e Kit Maternidade ?? Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes ?? Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional ?? Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores ?? PPR ???? Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos ?? Seguro de Vida ?? Empréstimo Consignado ?? Vale Transporte ou estacionamento na empresa ?? Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilitada para pessoa com deficiência