## Coordenadora de Atendimento e Recepção — Clínica Pediátrica *Local:* São Paulo/SP *Modelo:* Presencial *Regime:* CLT ### Objetivo da função Coordenar a rotina operacional da recepção e do atendimento, garantindo organização, agilidade e acolhimento às crianças e seus familiares. ### Principais atividades * Acompanhar e orientar a equipe de recepção. * Organizar escalas, horários e distribuição das tarefas. * Controlar agendas, confirmações, encaixes e cancelamentos. * Atender pacientes e responsáveis presencialmente, por telefone e WhatsApp. * Solucionar dúvidas e situações do dia a dia. * Acompanhar cadastros, documentos, guias e autorizações de convênios. * Apoiar a integração entre recepção, profissionais da clínica e área administrativa. * Garantir a organização do ambiente e o cumprimento das rotinas. * Treinar novos colaboradores nos procedimentos de atendimento. * Informar à gestão problemas, atrasos e necessidades da operação. ### Requisitos * Ensino médio completo; superior cursando será um diferencial. * Experiência com atendimento ao público ou recepção. * Desejável experiência em clínicas, consultórios, hospitais ou laboratórios. * Alguma experiência orientando ou acompanhando pequenas equipes. * Conhecimentos básicos de informática e sistemas de atendimento. * Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo. ### Perfil desejado * Organização e atenção aos detalhes. * Comunicação clara e cordial. * Paciência e acolhimento no atendimento infantil. * Agilidade e iniciativa. * Facilidade para trabalhar em equipe. * Equilíbrio para resolver problemas e lidar com reclamações. * Responsabilidade com horários, documentos e informações dos pacientes. ### Faixa salarial sugerida Para uma posição de coordenação operacional, com menor exigência de experiência: *R$ 3.500 a R$ 4.500 mensais, em regime CLT, mais benefícios.* O valor pode variar conforme o tamanho da equipe, volume de atendimentos, jornada de trabalho e experiência da profissional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos