A empresa ONE WAY ADMINISTRADORA DE MÃO DE OBRA LTDA está em busca de um(a) Supervisor(a) de Torre de controle para atuar na gestão e liderança da equipe responsável pelo acompanhamento das operações em tempo real, garantindo o cumprimento dos processos, a qualidade do atendimento e a eficiência operacional. Se você possui perfil de liderança, capacidade analítica e experiência em operações logísticas, essa oportunidade é para você. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de monitoramento; Acompanhar a rotina operacional, controlando escalas, folgas e jornadas de trabalho; Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, scripts operacionais e padrões de atendimento; Realizar feedbacks, treinamentos e avaliações de desempenho da equipe; Atuar na resolução de ocorrências operacionais e apoiar a tomada de decisão em situações críticas; Monitorar indicadores de desempenho da operação e elaborar planos de ação para melhoria contínua; Propor ações voltadas ao aumento da qualidade do atendimento e da satisfação dos clientes; Apoiar a integração e capacitação de novos colaboradores; Promover a comunicação entre a Torre de Monitoramento e as demais áreas da empresa. REQUISITOS Ensino Superior completo em Logística, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas; Experiência no segmento de transporte e logística (desejável); Excel em nível intermediário; Facilidade de relacionamento com áreas operacionais, administrativas e financeiras; Disponibilidade para atuar em escala 6x1. COMPETENCIAS COMPORTAMENTAIS Liderança de equipes; Perfil analítico; Foco em resultados; Boa comunicação; Gestão de conflitos; Organização e planejamento; Resiliência; Ética profissional; Flexibilidade; Capacidade de tomada de decisão sob pressão. JORNADA DE TRABALHO Escala: 6x1 (segunda-feira a sábado); Horário: 16h00 às 00h00; Modelo de trabalho: Presencial; Início imediato. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. TotalPass -. Cartão de Todos Saúde -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Logística; Ensino Superior, Gestão de qualidade; Ensino Superior
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Capacidade de coordenação
• Controle de gerenciamento
• Gestão do ambiente de trabalho
• Microsoft excel
• Supervisão