Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados; Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (windows,, Linux, etc); Instalar e configurar Softwares e Sistemas homologados pela empresa; Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, e periféricos; Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço; Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas; Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas, e atualizações nos chamados; Apoiar tecnicamente os profissionais de Nivel 1, quando necessário; Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações; Cumprir prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico. Benefícios: -. Benefícios: Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes -. Seguro de Vida -. Vale transporte ou auxilio combustível -. kit paternidade/maternidade para celebrar o nascimento do seu filho -. Descontos de 60 a 80% em cursos de idiomas -. Descontos especiais em farmácias

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Tecnologia da Informação; Ensino Superior
• Português (Avançado)
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Veículo próprio

Habilidades

• Atuação com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLas
• Boa comunicação e organização
• Conhecimento em instalação e manutenção de sistemas operacionais Windowns, Linux
• Desejável possuir CNH válida e veículo próprio
• Ensino Técnico ou superior completo na áfea de TI;
• Experiência com suporte Técnico presencial
• Experiência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos)
• Vivência com com isntalação e configuração de softwares corporativos