Atividades Principais: Ser o primeiro ponto de contato do cliente, garantindo atendimento ágil, cordial e eficiente, com registro preciso das demandas, abertura e acompanhamento de chamados técnicos, processamento de pedidos de peças e suporte operacional (cadastros, cotações de frete, informações sobre prazos), assegurando a satisfação e a continuidade da operação do cliente. Atender ligações, WhatsApp Business, e-mails e plataforma (portal de chamado no CRM). Acompanhar os chamados e pedidos até a resolução/entrega. Enviar atualizações proativas (status, SLA, próximos passos) e coletar feedback pós-atendimento. Criar e atualizar cadastros de clientes, unidades e equipamentos. Manter banco de dados organizado e padronizado. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência prévia na função. Familiaridade com pacote MS Office, mais especificamente com MS Excel nível intermediário. Boa comunicação escrita e verbal, empatia e postura resolutiva. Boa organização e atenção aos detalhes. Desejável experiência com o uso do CRM Sales Force. Desejável conhecimento de logística básica (fretes, prazos, cotação, rastreio, etc.). Horário: De segunda a quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sextas-feiras das 08h00 às 17h00. Salário: R$ 2.696,37 mensais. Benefícios: Vale Transporte, Restaurante na Empresa, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Convênio Farmácia e Empréstimo Consignado (após período de experiência).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos