Olá! Se você é uma pessoa comunicativa, focada em trazer sempre melhorias para o negócio e busca se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador. Então essa oportunidade você! Você irá trabalhar com: - Apoiar no atendimento ao cliente relacionados aos pedidos e entregas, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas com agilidade, empatia e foco na resolução no primeiro contato; - Acompanhar as entregas e analisar as ocorrências junto às transportadoras, atuando em casos de atrasos, divergências de endereço, avarias, extravios e devoluções; - Emitir Nota Fiscal de Devolução (NFD), gerenciar coletas, postagens e reembolsos, garantindo o reenvio adequado dos pedidos; - Acompanhar e tratar processos de indenização nas operações B2B e B2C. O que nós esperamos de você? - Domínio do Pacote Office; - Domínio da Lingua Portuguesa escrita e falada; - Ensino Médio completo. Vai ser muito legal se, além disso, você tiver: - Experiência prévia com atendimento ao cliente ou SAC. Benefícios: -. PPR -. desconto em produtos -. vale combustível/transporte -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Wellhub -. Ifood Benefícios

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Microsoft office