A Prata Rocha é uma clínica de alto padrão localizada nos Jardins, especializada em estética, dermatologia e odontologia 360 premium. Buscamos uma SDR comunicativa, elegante e organizada para integrar nosso time comercial. Realizar o primeiro contato com leads recebidos pelos canais da clínica (Instagram, indicação, site, campanhas), qualificando o interesse e a aderência ao perfil de atendimento. Conduzir o atendimento via WhatsApp seguindo os scripts e fluxos comerciais estabelecidos, com linguagem consultiva e alinhada ao posicionamento da marca. Apresentar as especialidades e procedimentos da clínica (Dermatologia e Odontologia), tirando dúvidas iniciais do paciente antes do agendamento. Agendar consultas e procedimentos diretamente na agenda das profissionais, respeitando as regras de bloqueio e disponibilidade definidas pela coordenação. Registrar e atualizar todas as interações no CRM (Kommo), mantendo o funil comercial organizado e com informações completas sobre cada lead/paciente. Realizar follow-up de leads que não confirmaram presença ou que ficaram em aberto, buscando ativamente a conversão em agendamento. Atuar de forma transversal entre as áreas de Odontologia e Dermatologia, reportando-se à coordenação comercial. Acompanhar indicadores próprios de performance (taxa de conversão, tempo de resposta, volume de agendamentos), reportando resultados periodicamente à coordenação. Realizar pesquisa de satisfação e reativação de pacientes inativos, quando demandado pela coordenação comercial. Colaborar com ações de campanha e divulgação, realizando disparos de mensagens e captação de respostas quando solicitado.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-transporte