Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Guarulhos - SP com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.  Descrição das atividades: Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa. Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds). Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds). Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro. Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows. Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho. Inventário: Noções básicas de gestão de inventário. Requisitos:  - Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.  - Ter disponibilidade total de horário.  - Bom conhecimento em pacote office.  - Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.  Desejáveis:  - Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.  - Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática. Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.  - Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace. - Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação. - Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.  Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.  Nível de Senioridade: Junior Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)  Atuação: Presencial  Local de Trabalho: Endereço completo CAD : Avenida Paschoal Thomeu, n° 2545, Complemento: Galpão A, Bairro Vila Nova Bonsucesso, Município de Guarulhos, Estado de São Paulo, CEP 07175-090. Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação em turnos. Vagas para T1, T2 e T3. T1 - Segunda a Sexta - 06:00 as 15:00 T2 - Segunda a Sexta - 13:00 as 22:00 T3 - Segunda a Sexta - 22:00 a 07:00 Turnos disponíveis  (ter disponibilidade total de horário). : T1 - Segunda a Sexta - 06:00 as 15:00 T2 - Segunda a Sexta - 13:00 as 22:00 T3 - Segunda a Sexta  - 22:00 a 07:00                                                                 Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.  Benefícios:  - Assistência Médica;  - Assistência Odontológica;  - Seguro de Vida;  - Cesta Básica em cartão;  - Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório);  - Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio);  - Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);  - Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)