A posição envolve coordenar o atendimento a clientes e supervisionar equipes. Gerenciar as atividades diárias de atendimento ao cliente Coordenar as equipes de suporte e acompanhar o desempenho Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente Realizar reuniões para discutir metas e resultados Supervisar a implementação de novos processos de atendimento Requisitos Experiência em gestão de equipes de atendimento Conhecimento em processos de atendimento ao cliente Capacidade de liderar e motivar equipes Habilidade em comunicação e resolução de conflitos Formação superior em Administração, Gestão ou área correlata Benefícios Oferece-se ambiente de trabalho flexível e colaborativo Você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional Possibilidade de crescimento dentro da organização Ambiente de trabalho híbrido, com flexibilidade de horário A função promove o desenvolvimento de habilidades de liderança e aprimoramento contínuo no atendimento ao cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos

Habilidades

• Capacidade de coordenação
• Desenvolvimento de software
• Gerenciamento de equipe
• Gestão de pessoal
• Gestão do ambiente de trabalho