Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico de Suporte N1 ??Tipo de oportunidade: CLT;  ??Modelo: Presencial - Período Indeterminado;  ?? Foz do Iguaçu/PR; ? Escala de revezamento. Responsabilidades:  • Atender chamados via telefone, portal, e-mail; • Análise inicial, troubleshooting remoto; • Registro, classificação e categorização; • Execução de scripts, resets, acessos; • Escalonamento para N2 quando necessário. Requisitos e Qualificações:   • Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação; ou • Cursando ensino de nível superior na área de Tecnologia da Informação há no mínimo 12 meses. • 2 anos em Suporte Técnico de TI ou Central de Serviços (Service Desk). • Qualidade no atendimento ou relacionamento com usuários de Service Desk; • Segurança da Informação; • Fundamentos do Microsoft 365 (MS-900); • Atendimento ao público; • ITIL 4 Foundation. Benefícios: -. Convenio Médico -. Seguro de Vida -. Vale Transporte ou Auxilio Mobilidade -. Bolsa Faculdade -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Plano odontológico

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Informática; Curso Técnico, Manutenção e suporte em informática; Curso Técnico, Tecnologia da Informação; Ensino Superior

Habilidades

• ITIL 4 Foundation
• Microsoft 365
• Segurança da Informação
• Service Desk