O(a) Orientador(a) de Frente de Caixa é responsável por coordenar as atividades da frente de caixa, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a organização da equipe e o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa. Atua no suporte aos operadores de caixa, acompanha o fluxo de atendimento, presta apoio na resolução de ocorrências e contribui para o bom funcionamento do setor. Principais atribuições: Orientar e acompanhar a equipe de Operadores de Caixa durante a jornada de trabalho. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento ao cliente, conforme as diretrizes da empresa e da Loja Escola. Prestar suporte à equipe na solução de dúvidas e ocorrências relacionadas às operações de caixa. Acompanhar a abertura, o funcionamento e o fechamento dos caixas. Monitorar filas e organizar o fluxo de atendimento, assegurando agilidade e qualidade no serviço prestado. Conferir e acompanhar sangrias, trocas de operadores e demais rotinas operacionais da frente de caixa. Zelar pela organização, limpeza e bom funcionamento do setor. Apoiar o desenvolvimento da equipe, orientando quanto aos procedimentos e boas práticas de atendimento. Cumprir e garantir o cumprimento das normas, procedimentos internos e políticas da empresa. Requisitos desejáveis (diferencial): Experiência anterior como Orientador(a) de Frente de Caixa, Fiscal de Caixa ou função similar. Conhecimento em rotinas de frente de caixa e atendimento ao cliente. Habilidade em liderança e gestão de equipes. Boa comunicação, organização e proatividade. Conhecimento básico em informática.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte