Agente de Recepção – Aviação Executiva Horário de trabalho: 8h ás 17h48 (Segunda á Sexta) - 100% Presencial Obs.: Capacidade de trabalhar com horários flexíveis. Empresa: Confidencial Remuneração: R$1.800,00 (após 90 dias R$ 2.000,00) Regime de contratação : CLT Benefícios: VT (Proporcional à onde mora) + VA de R$ 980,03 (Mês) + Convênio Farmácia Local de Trabalho : Aeroporto internacional de Brasília - DF Objetivo do Cargo Recepcionar clientes, tripulações e visitantes com excelência, garantindo um atendimento personalizado, ágil e discreto, alinhado aos padrões de hospitalidade da aviação executiva. Atuar no suporte às operações do terminal, contribuindo para uma experiência diferenciada e segura. Principais Atividades Recepcionar passageiros, tripulações, visitantes e prestadores de serviço, oferecendo atendimento cordial e personalizado. Realizar o cadastro e controle de acesso de pessoas e veículos, conforme normas de segurança. Efetuar check-in e check-out de passageiros, quando aplicável. Prestar suporte às operações de embarque e desembarque, mantendo comunicação com as equipes operacionais. Atender ligações telefônicas, e-mails e mensagens, direcionando as demandas aos setores responsáveis. Organizar salas VIP, salas de reunião e áreas de recepção, assegurando limpeza, conforto e apresentação impecável. Controlar reservas de salas e acompanhar solicitações de clientes. Oferecer apoio em serviços de concierge, como transporte, hospedagem, alimentação e outras necessidades dos passageiros. Manter registros e relatórios de atendimento, ocorrências e controles administrativos. Zelar pela confidencialidade das informações dos clientes e pelo cumprimento das normas de segurança operacional. Requisitos Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas). Experiência com atendimento ao cliente, recepção, hotelaria, aeroportos ou aviação executiva. Conhecimento do Pacote Office. Desejável inglês intermediário ou avançado. Disponibilidade de horários. Competências Técnicas Atendimento ao cliente de alto padrão. Comunicação verbal e escrita. Organização e gestão de prioridades. Controle de agendas e reservas. Noções de protocolos de segurança e confidencialidade. Competências Comportamentais Excelente comunicação e postura profissional. Discrição e ética. Cordialidade e hospitalidade. Proatividade. Inteligência emocional. Agilidade e atenção aos detalhes. Trabalho em equipe. Flexibilidade para lidar com mudanças e situações de pressão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Adesão ou conformidade das normas
• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Resolução de problemas
• Serviço ao cliente