Sobre Nós Você quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil? Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país. Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil. Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valor justo e acessível. Somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que um atendimento humanizado contagia e motiva a todos que têm contato conosco. É importante ressaltar que sua participação nos processos seletivos do Grupo Clínicas Inteligentes é gratuita, e nenhum fornecedor ou terceiro está autorizado a cobrar valores relacionados a candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa. Suas principais responsabilidades incluem: Realizar contato ativo com pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento; Reativar leads frios e oportunidades que perderam o contato com a clínica; Manter relacionamento contínuo com pacientes por meio de WhatsApp, telefone e demais canais institucionais; Identificar oportunidades para conversão de pacientes em tratamentos; Atualizar informações nos sistemas corporativos (CRM); Executar campanhas de relacionamento e ações comerciais, como datas comemorativas, Black Friday, mutirões de implantes, ortodontia, clareamento e demais campanhas promocionais; Garantir o acompanhamento da jornada do paciente, fortalecendo o vínculo com a clínica. Objetivo da função: Atuar na recuperação de oportunidades, mantendo um relacionamento próximo com pacientes que ainda não fecharam tratamento, aumentando a conversão por meio de um atendimento consultivo, humanizado e persistente. Perfil que buscamos Buscamos uma pessoa que goste de criar relacionamento com clientes e tenha facilidade para manter contato de forma consultiva e acolhedora. Procuramos profissionais com: Excelente comunicação verbal e escrita; Organização e disciplina; Persistência para realizar acompanhamentos (follow-up); Perfil paciente e resiliente; Facilidade para construir relacionamento e gerar confiança; Empatia e escuta ativa; Proatividade e comprometimento com resultados; Capacidade de trabalhar com metas sem perder a qualidade do atendimento. Será um diferencial possuir: Experiência com CRM; Vivência em clínicas odontológicas, área da saúde ou relacionamento com clientes; Conhecimento em técnicas de atendimento e recuperação de clientes. Requisitos OBRIGATÓRIOS: Ensino Médio completo (Superior em andamento será um diferencial); Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, televendas ou Call Center; Boa escrita (principal canal de atendimento será o WhatsApp); Conhecimento básico de informática e Pacote Office. Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h às 17h, e aos Sábados das 08h às 12h. Se você está em busca de uma oportunidade desafiadora e deseja construir um plano de carreira em uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. VT -. COMISSÃO -. TOTAL PASS -. SALÁRIO FAMILIA -. AUXILIO CRECHE

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Publicidade e propaganda; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Administração de recursos humanos
• Atendimento ao cliente
• Boa comunicação
• Empatia
• Escuta ativa
• Foco em resultados
• Inteligência emocional
• Organização
• Orientação para resultados
• Persistência
• Relacionamento interpessoal
• Trabalho em equipe