Analista de Atendimento e Relacionamento com o Cliente Administrativo (Santo André/SP) para atuar na unidade do bairro Campestre, em Santo André. O foco da função é garantir a satisfação do cliente em toda a jornada de compra, criando proximidade, confiança e fidelização por meio de um atendimento humanizado e personalizado. Principais atividades: Suporte ao cliente no pré e pós-venda, acompanhando o pedido até a finalização e cuidando de trocas e devoluções Comunicação proativa, mantendo contato regular e canais de suporte abertos Uso de CRM e ERP para centralizar o histórico do cliente, personalizar o atendimento e realizar atualizações e baixas nos sistemas da empresa e nos marketplaces Atendimento personalizado com base no perfil e histórico de compra de cada cliente, com empatia e escuta ativa Perfil desejado: boa comunicação, organização, comprometimento, agilidade, pontualidade, segurança, empatia e facilidade para trabalhar em equipe. Diferenciais: experiência com ERP Olist, plataforma Tray, CRM Clint e marketplaces como Mercado Livre (principal), Shopee, Amazon, Leroy Merlin e Magalu. Local de trabalho: Bairro Campestre Santo André/SP Jornada: Segunda a sexta, 08h30 às 17h30 | Sábados, 09h às 13h Regime de contratação: CLT Remuneração: Média 3 mil (informe sua pretensão salarial) Benefícios: Vale Transporte (sem desconto em folha) Cartão VR Flex 200,00 (utilizável como VA e/ou VR) Total Pass Descontos em farmácias via Vida Link Processo seletivo: candidate-se pela plataforma. Após a candidatura, poderemos solicitar currículo atualizado, carteira de trabalho digital, uma breve apresentação em áudio de até 3 minutos e a sua pretensão salarial. Saiba mais sobre a empresa:

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico), Português (Avançado)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Atendimento ao cliente

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte