Prestar auxílio aos hóspedes com relação ao processo de check in digital e outras requisições. Ter olhar atento para cada hóspede, mesmo que através de um contato rápido e imediato buscando se antecipar a cada necessidade e resolver possíveis ocorrências. Apresentar o hotel e primeiros direcionamentos, quando necessário.  Garantir que os colaboradores da área estejam devidamente posicionados em seus postos de trabalho, com apresentação pessoal adequada. Execução de alguns procedimentos manuais de acordo com a necessidade através do PMS, como alocação de quartos walk-in, verificação de check outs e outros. Garantir que as políticas operacionais sejam rigorosamente seguidas, como validação e registro de menor de idade, políticas de Pet e registro de hóspedes secundários. Acompanhar junto a mensageria alocação de quartos, carregamento de bagagens  e check in de hóspedes PCD. Benefícios: -. Vale-refeição -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Auxílio farmácia -. Vale-alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Hotelaria; Ensino Superior, Turismo; Ensino Superior
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• Gestão de conflitos