Sua missão será apoiar o desenvolvimento e a implementação de estratégias de gerenciamento de risco, assegurando a aplicação das melhores práticas nos processos operacionais e de transporte, em alinhamento com o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) da Jamef. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time? Responsabilidades e atribuições: Garantir o cumprimento rigoroso dos Planos de Gerenciamento de Riscos (PGRs) e monitorar os níveis de serviço (SLAs), assegurando a agilidade no tempo de resposta aos alertas sistêmicos. Dimensionar escalas, distribuir demandas, realizar treinamentos contínuos (ferramentas de rastreamento e regras de segurança), auditar a qualidade das tratativas e aplicar feedbacks. Atuar como ponto de escalonamento técnico em eventos críticos (tentativas de roubo, acidentes, perda de sinal), acionando serviços de pronta resposta, autoridades (PM, PRF) e mantendo a comunicação com clientes e diretoria. Acompanhar KPIs da área (TMA, produtividade, índice de recuperação), identificar falhas tecnológicas ou operacionais e propor ações de melhoria contínua e prevenção de riscos. Dimensões: Liderar as operações da Central de Monitoramento, para garantir a segurança e integridade de cargas, equipamentos, pessoas e processos. Benefícios: -. Vale-Alimentação ou Cesta Básica -. Parceria com a Sest Senat -. Premiação conforme convenção coletiva -. Convênio Farmácia -. Assistência Médica (após período de experiência), conforme a sua região -. Assistência Odontológica (após-período de experiência) -. Vale-Refeição ou Refeitório no Local -. Parceria com a Total Pass -. Telemedicina e Plataforma de Apoio Psicológico (após 30 dias) -. Vale-Transporte -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Capacidade de trabalho em equipe e liderança.
• Inteligência emocional
• Liderança empática e firme para engajar e manter a performance da equipe operacional.
• Orientação para resultados e melhoria contínua. Boa comunicação oral e escrita.
• Perfil analítico para leitura rápida de cenários e dados de telemetria/rastreamento.
• Proatividade e senso de responsabilidade
• resiliência
• tomada de decisões sob pressão