Atendente de Atendimento Receptivo – Plano de Saúde | Setor de Autorizações Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e acredita que um atendimento humanizado faz a diferença, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais para atuar no atendimento receptivo aos beneficiários de um plano de saúde, prestando suporte relacionado às solicitações de autorizações médicas, acompanhamento de processos e esclarecimento de dúvidas. O foco é oferecer um atendimento ágil, acolhedor e eficiente, garantindo a melhor experiência aos clientes em momentos que exigem atenção e cuidado. Principais atividades Realizar atendimento receptivo por voz aos beneficiários do plano de saúde; Registrar solicitações de autorizações médicas e acompanhar o andamento dos processos; Informar o status das autorizações e orientar sobre documentações pendentes ou recusadas; Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, exames, internações e demais serviços do plano; Registrar e acompanhar reclamações, buscando soluções de forma ágil e assertiva; Manter os registros dos atendimentos atualizados conforme os procedimentos da operação. Perfil desejado Procuramos pessoas comunicativas, empáticas e comprometidas, que saibam lidar com situações delicadas e tenham facilidade para acolher clientes que, muitas vezes, estão enfrentando momentos de fragilidade relacionados à própria saúde ou à de seus familiares. É importante possuir: Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para resolver problemas e trabalhar com diferentes demandas; Organização, responsabilidade e senso de urgência; Perfil analítico e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar em equipe. Requisitos Ensino Médio completo; Ter 18 anos ou mais; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial; Vivência na área da saúde será um diferencial; Residir em Belo Horizonte ou possuir fácil acesso à região do bairro Prado. Salário R$ 1.621,00 Horários disponíveis 12h40 às 19h00; 15h00 às 21h20; 15h40 às 22h00; 17h40 às 00h00. Jornada: 180 horas mensais, em escala 6x1, com folgas alternadas aos finais de semana. A operação funciona também em feriados. Benefícios Vale-transporte; Vale-refeição e/ou vale-alimentação; Seguro de vida; Auxílio funeral; Auxílio-creche e auxílio para crianças com deficiência; Assistência médica; Assistência odontológica; Plano de saúde para pets; Plano de carreira; Convênios com academias e atividades esportivas; Benefícios com descontos em farmácias, lojas e possibilidade de adiantamento salarial; Parcerias educacionais com descontos em cursos, graduação, pós-graduação, idiomas e ensino profissionalizante. Local de trabalho Atuação presencial na região do bairro Prado, em Belo Horizonte/MG. Benefícios: -. Vale-refeição (VR) -. Vale-transporte (VT) -. Comissão

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência