Buscamos um candidato com perfil administrativo, de boa comunicação e com vivência na área de cobrança voltada a resultados. Principais responsabilidades: Realizar cobrança ativa e receptiva de clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento; Negociar débitos, elaborar propostas de pagamento e fechar acordos, buscando a regularização dos contratos e o atingimento das metas estabelecidas; Utilizar técnicas de negociação e argumentação para contornar objeções, reverter recusas e aumentar o índice de recuperação de crédito; Esclarecer dúvidas relacionadas a débitos, boletos, contratos e formas de pagamento, oferecendo um atendimento claro, cordial e resolutivo; Efetuar follow-up contínuo com clientes para acompanhamento de promessas de pagamento e cumprimento dos acordos firmados; Registrar todas as negociações e interações nos sistemas da empresa, garantindo a atualização das informações e o histórico dos atendimentos; Acionar áreas internas quando necessário para viabilizar soluções que contribuam para a recuperação dos valores em aberto; Atuar de forma estratégica para reduzir a inadimplência, preservando o relacionamento com o cliente e os interesses da empresa; Trabalhar com foco em resultados, metas de recuperação e indicadores de performance, mantendo alta produtividade e qualidade no atendimento; Auxiliar no treinamento e orientação de novos colaboradores, compartilhando boas práticas de negociação e atendimento. Requisitos: Ensino Médio Completo (desejável cursando Superior); Conhecimentos em Excel Intermediário; Experiência na área de Cobrança; Fácil acesso a região da Lapa de Baixo (presencial). Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Lincard -. Gympass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Agilidade
• Atitude
• Comunicação
• Criatividade
• Dinamismo
• Flexbilidade
• Foco em Resultados
• Gestão de tempo
• Honestidade
• Olhar de Dono
• Sendo de urgência