Vaga de Estágio – Assistência Jurídica Estamos em busca de estudantes de Direito que desejam desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado na excelência no atendimento ao cliente. ?? Requisitos Estar cursando Direito entre o 4º e o 7º semestre; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento com clientes; Conhecimento ou familiaridade com Direito Civil e Direito do Consumidor; Conhecimento básico do Pacote Office. ? Diferenciais Experiência anterior com atendimento ao cliente; Vivência em escritórios de advocacia ou departamentos jurídicos; Experiência com atendimento em operações de alto volume; Facilidade na utilização de sistemas de gestão jurídica; Conhecimento em MKTZAP e Legal One. ?? Competências comportamentais Atendimento humanizado e foco na experiência do cliente; Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; Interesse em aprender e desenvolver conhecimentos jurídicos; Pro atividade e senso de responsabilidade; Organização, disciplina e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe; Capacidade de lidar com alto volume de demandas sem perda de qualidade; Empatia, cordialidade e postura profissional. ?? Principais responsabilidades Atendimento ao cliente Realizar contato ativo para prestação de informações processuais; Efetuar atendimento receptivo por telefone, e-mail e demais canais; Prestar atendimento humanizado, acolhendo dúvidas e orientando os clientes; Auxiliar clientes em situações de descumprimento de decisões judiciais, dificuldades relacionadas ao plano de saúde e demais intercorrências processuais. Acompanhamento processual Enviar guias para recolhimento de custas iniciais; Comunicar andamentos processuais relevantes; Informar clientes sobre audiências, perícias e demais atos processuais; Esclarecer dúvidas relativas ao andamento das ações. Rotinas administrativas Solicitar agendamento de prazos processuais; Solicitar abertura de tentativas de acordo, quando aplicável; Atualizar o sistema interno com as informações fornecidas pelos clientes; Apoiar as equipes jurídicas na organização das demandas e no fluxo operacional da carteira. ?? Bolsa e benefícios Bolsa-estágio: R$ 1.468,00 Cartão Multi (VR + VA) Vale-Transporte ?? Jornada Das 10h às 17h Modelo híbrido, com apenas 2 dias presenciais por mês. Se você busca uma oportunidade para colocar seus conhecimentos em prática, aprender com profissionais experientes e crescer na área jurídica, queremos conhecer você!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior