Venha fazer parte da ESAMC Há mais de 50 anos formando profissionais de excelência, a ESAMC é uma instituição de ensino reconhecida pela qualidade acadêmica, inovação e compromisso com o desenvolvimento de pessoas. Acreditamos que a educação transforma vidas e buscamos profissionais que compartilhem desse propósito. Se você gosta de atender pessoas, possui perfil analítico, boa comunicação e deseja contribuir para a permanência e o sucesso dos nossos alunos, essa oportunidade é para você!  Benefícios ?? Plano de Saúde Amil (100% custeado pela empresa para o colaborador) ?? Vale-Refeição ?? Vale-Transporte ?? Bolsa de Estudos ?? Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento profissional Principais Responsabilidades ??Realizar atendimento aos alunos pelos canais de comunicação da instituição; ??Identificar os motivos que podem levar à evasão e atuar na busca de soluções; ??Negociar alternativas para a permanência do aluno; ??Registrar atendimentos e acompanhar solicitações; ??Trabalhar em conjunto com os demais departamentos para proporcionar uma excelente experiência ao aluno. Requisitos ??Ensino Médio completo; ??Boa comunicação verbal e escrita; ??Organizado e proativo; ??Facilidade para negociação e resolução de conflitos; ??Excelente comunicação verbal e escrita; ??Negociação e persuasão; ??Escutar atentamente; ??Trabalhar com metas de retenção; ?? Manter o equilíbrio em situações de pressão; ?? Gerenciar vários atendimentos simultaneamente. ??Inteligência emocional Conhecimentos Obrigatórios em Informática ??Windows: Gerenciamento de pastas, arquivos e configurações básicas; ??Outlook: Envio e organização de e-mails; ??Microsoft Word; ??Microsoft Excel (Básico): Domínio da fórmula PROCV e aplicação de filtros em planilhas. ?? Importante: Durante o processo seletivo, será aplicada uma avaliação prática de informática para validar os conhecimentos em Windows, Outlook, Word e Excel (PROCV e filtros).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)