Sobre a vaga O que você irá fazer Supervisionar a equipe de atendimento às demandas especiais e eventos de TI. Coordenar operações de campo, rollouts e projetos de infraestrutura. Acompanhar indicadores e garantir o cumprimento dos níveis de serviço. Atuar como referência técnica para a equipe. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na operação. Elaborar relatórios gerenciais e apoiar o cliente nas demandas da área. O que você precisa ter Ensino Superior ou Pós-graduação na área de Tecnologia da Informação. Experiência com suporte técnico em TI e supervisão de operações ou serviços de campo. Certificações HDI Support Center Team Lead e HDI Desktop Support Technician. Cursos de ITIL e LGPD. Conhecimento em ITIL, hardware, redes, Windows 10 ou superior, Segurança da Informação e inglês técnico. Benefícios Vale-Refeição/Alimentação. Seguro de Vida. Treinamentos e desenvolvimento contínuo. Parceria com o SESC. Auxílio Veículo. Auxílio Combustível. Observações É obrigatório possuir veículo próprio. CNH categoria B válida. Disponibilidade para viagens.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Ciências da computação; Ensino Superior, Engenharia da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio
• Disponibilidade para viajar