Responsabilidades Desenvolver análises e estudos para apoiar a definição e otimização das estratégias de cobrança. Monitorar e analisar indicadores de recuperação de crédito, inadimplência, acionamentos e performance dos fornecedores. Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão. Identificar oportunidades de melhoria nas réguas de cobrança por meio de análises estatísticas e comportamentais da carteira. Apoiar a segmentação de clientes e a definição de estratégias específicas para diferentes perfis de inadimplência. Realizar o acompanhamento dos resultados das ações de cobrança, propondo ajustes e recomendações com base em evidências. Atuar como interface entre as unidades, áreas corporativas e parceiros externos para alinhamento de processos e estratégias. Apoiar o desenvolvimento e a implementação de novos canais, ferramentas e iniciativas voltadas para recuperação de receita. Garantir a qualidade, consistência e governança das informações utilizadas nos processos da área. Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo em Administração, Economia, Estatística, Engenharia, Matemática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência em cobrança, recuperação de crédito, inteligência comercial ou áreas analíticas. Excel avançado. Conhecimento em análise de dados e construção de indicadores. Experiência na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas. Capacidade analítica para identificação de tendências, desvios e oportunidades de melhoria. Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas. Diferenciais Conhecimento em Power BI, SQL, Databricks ou ferramentas similares. Experiência na gestão de estratégias de cobrança massiva. Vivência com segmentação de carteira e análise de comportamento de clientes. Conhecimento de modelagem de dados e automação de relatórios. Experiência no setor de utilities, saneamento ou serviços regulados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos