Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nossos pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Nessa função, você será a voz da nossa empresa, oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames e garantindo que cada interação seja uma experiência positiva. Atividade: Atendimento receptivo de SAC via voz, chat e e-mail de uma clínica oncológica, prestando atendimento especializado, em um ambiente crítico e sensível. Será responsável pelo agendamento de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientações e esclarecimento de dúvidas, com foco em reduzir atritos, proporcionar um atendimento humanizado e garantir a satisfação do cliente. Requisitos: Maior de 18 anos; Ensino médio completo; Habilidade de comunicação e digitação; Bom manuseio com computador, Pacote Office e ferramentas digitais; Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo; Digitação rápida e agilidade na execução das atividades; Escuta ativa, empatia e capacidade de acolher o cliente em situações sensíveis; Perfil analítico, proativo, comprometido e responsável; Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização; Caso tenha experiência em atendimento ao cliente, Call Center ou contato com a área da saúde, especialmente com agendamento de consultas e exames, será considerado como diferencial. Informações da vaga: Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos Salário: 1625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operação Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 12h48 às 19h00 e Sábado: 07h00 às 13h20 Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (durante 10 dias) Local de Treinamento e Trabalho: 5ª Avenida, 180 - Setor Leste Universitário, Goiânia - GO Modalidade: 100% Presencial. Se você gosta de desafios, tem perfil comercial e acredita no poder das relações para transformar vidas por meio da educação, venha fazer parte da You, onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Benefícios: -. Vale Transporte -. Plano odontológico Amil -. Chance direta de Efetivação -. Vale Alimentação ou Refeição Alelo -. Totalpass -. Salário Familia -. Day Off -. Auxílio creche -. Plano de Carreira -. Plano médico AMIL -. Convênio com Faculdades -. Crescimento à partir dos 6 meses

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• agilidade
• atendimento multiskill
• boa escrita
• Capacidade crítica
• chat
• comprometimento
• Comunicações de voz
• Digitação rápida
• empatia
• Escuta ativa
• experiência em agendamento de exames
• experiência na saúde
• humanidade
• Resiliência