Atendente de Customer Support Atividades a desempenhar Realizar atendimento aos clientes via chat, e-mail e demais canais oficiais da empresa. Esclarecer dúvidas sobre cadastro, depósitos, saques, promoções e funcionalidades da plataforma. Registrar corretamente todos os atendimentos realizados. Identificar situações críticas e direcioná-las aos setores responsáveis. Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da empresa. Atuar de forma empática, cordial e resolutiva. Contribuir para os indicadores de desempenho da operação (SLA, TMA, FCR e CSAT).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano