Requisitos Ensino Superior cursando; Experiência com liderança de equipes de atendimento; Vivência em clínicas, hospitais, consultórios ou empresas de serviços personalizados; Experiência com gestão de agendas, indicadores, metas e experiência do cliente/paciente; Conhecimento em CRM, WhatsApp comercial e Excel; Principais responsabilidades Liderar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento; Garantir a excelência na jornada e experiência do paciente; Acompanhar agendas, leads, conversões, metas e indicadores; Organizar processos e identificar oportunidades de melhoria; Atuar na resolução de situações críticas e reclamações; Realizar feedbacks, reuniões e acompanhamento de desempenho; Integrar as áreas de atendimento, médicos, comercial e demais setores. Distribuir demandas e garantir o cumprimento dos processos e POPs;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos

Habilidades

• atendimento em clínica
• clínica premium
• gestão de agenda
• leads
• liderança de equipe
• liderança de time
• premium
• serviços premium
• vivência em clínica
• vivência em consultório
• vivência em hospitais