Responsável pelo primeiro contato com usuários da plataforma (clientes, transportadoras, motoristas e áreas internas), realizando triagem, orientações e resolução de demandas simples. Principais atividades: Atendimento aos usuários via canais oficiais de suporte; Registro, classificação e acompanhamento de chamados; Apoio em dúvidas operacionais e utilização da plataforma; Auxílio em cadastros, acessos, permissões e validações básicas; Identificação de falhas e coleta de informações para investigação; Realização de procedimentos padrão e consultas em sistemas; Direcionamento de problemas mais complexos para o Suporte N2;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Diferencial: Experiencia em tecnologia, logistica