Sobre a Buddha Spa: O Buddha Spa é a maior rede de spas urbanos do Brasil, referência em terapias de bem-estar e relaxamento. A unidade Buddha Spa Mooca, em São Paulo, oferece experiências de cuidado e pausa na rotina, combinando técnicas inspiradas em tradições orientais com um atendimento acolhedor e de alto padrão, focado em proporcionar equilíbrio e qualidade de vida aos clientes. Sobre a vaga O objetivo principal deste profissional, é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão da sua experiência, esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções de bem-estar através de produtos e serviços. Responsabilidades Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, seja presencial, por telefone ou whatsapp. Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos oferecidos pelo spa. Gerenciar agendamentos, garantindo que as preferências e necessidades dos clientes sejam atendidas. Promover ativamente os serviços e produtos do spa, identificando oportunidades de vendas adicionais. Realizar venda de produtos e serviços, identificando oportunidade de maximizar e potencializar as vendas seja em pacotes, produtos ou vouchers. Atingir e superar metas de vendas mensais, conforme estabelecido pela gestão. Executar tarefas administrativas, incluindo o processamento de pagamentos, emissão de recibos e manutenção de registros financeiros, relatórios diários, abertura e fechamento de caixa. Manter a organização dos arquivos e documentos relacionados aos clientes e operações da unidade. Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno. Gerenciar feedbacks e reclamações dos clientes, encaminhando questões complexas para a gestão. Colaborar com a equipe de terapeutas para assegurar a eficiência nas operações diárias. Comunicar-se de forma eficaz com os gestores sobre questões operacionais e oportunidades de melhoria. Requisitos Ensino Médio ou Superior Completo Competência no uso de sistemas de gestão, softwares, ferramentas de produtividade como Microsoft Office. Ter experiência em atendimento ao cliente, vendas ou funções administrativas, preferencialmente no setor de bem-estar, saúde ou hospitalidade. Capacidade de fornecer um serviço excepcional e resolver problemas de maneira eficiente. Aptidão para identificar oportunidades de vendas, realizar upsell e cross-sell, e atingir metas de vendas. Habilidade para gerenciar tarefas administrativas, manter registros precisos e organizar documentos. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de colaborar eficazmente com colegas e gerenciar relacionamentos profissionais. Capacidade de trabalhar de forma independente, tomar iniciativa e resolver problemas proativamente. Diferenciais Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. Vivência em redes de estética, bem-estar ou serviços similares. Local de trabalho Mooca, São Paulo (SP). Presencial. Horário de Trabalho: Turno da Tarde (Presencial) •? ?segunda a sexta das 12:30h às 21h - folga fixa 1x na semana •? ?sábados das 11h às 20h - com 1 folga de sábado por mes •? ??domingo das 10h às 16h (com folgas alternadas, a cada 15 dias) Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Plano de Saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau), Hospedagem; Curso Técnico, Administração de empresas; Ensino Superior, Hotelaria; Ensino Superior, Fisioterapia; Ensino Superior, Turismo; Ensino Superior

Habilidades

• Boa Comunicação
• Microsoft office
• Proatividade
• Vendas