A BBDI Distribuidora é referência nacional no segmento atacadista de baterias para notebook, fontes, carregadores, telas LCD, teclados, equipamentos de informática, peças e acessórios eletrônicos. Presente em todas as regiões do país, atuamos com foco em excelência operacional, inovação, tecnologia e desenvolvimento contínuo de nossos parceiros e colaboradores. Estamos em busca de profissionais que desejam desenvolver suas habilidades na área de Atendimento ao Cliente/ SAC, participando de um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de aprendizado e crescimento profissional. Aqui, você fará parte de uma empresa que acredita no desenvolvimento de pessoas, no atendimento diferenciado e na busca constante pela melhor tecnologia, sempre com o compromisso de oferecer soluções de alta qualidade e uma experiência de atendimento de classe mundial. Atividades: Auxiliar os clientes em atendimentos através dos canais de atendimento, tais como chat, telefone, e-mail, zendesk, entre outros Orientar os clientes sobre informações acompanhando o status do pedido Fazer abertura de chamados para a resolução de processos Realizar os controles de e-mails (entrada e saída) Sanar qualquer dúvida sobre empresa, produtos e/ou processos da empresa Triar as questões e encaminhamento para o setor adequado, se necessário Registrar as informações no sistema de gerenciamento de atendimento ao cliente Trabalhar em colaboração com outros departamentos, incluindo vendas, suporte técnico garantia, para garantir a resolução eficiente de questões Executar com empenho e dedicação toda e qualquer meta coletiva previamente apresentadora do setor Participar de treinamentos de aprimoramento profissional para melhorar habilidades e conhecimentos atendimento ao cliente Cumprir metas a fim de atingir os objetivos relacionados à qualidade do atendimento ao cliente e satisfação Requisitos: Ensino médio completo Pacote Office Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC) Salário: R$ 1.926,00 Benefícios: Vale-transporte ou auxílio combustível de R$ 211,37 Estacionamento gratuito Vale alimentação de R$ 23,09 por dia trabalhado Cozinha no local Convênio com a Unimed (após 90 dias) Desconto em farmácia (após 90 dias) Total Pass (após 90 dias) C4 Life - atendimento e orientação psicológica, financeira, social, jurídica e para pets (após 90 dias) Programas de Saúde e Bem-estar - telemedicina (após 90 dias) Horário: Das 08:30 às 18:18 (segunda a sexta-feira)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Agilidade
• Comunicação
• Empatia
• Organização
• Resolução de problemas