Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e focada em atendimento para atuar no suporte comercial aos nossos clientes e revendedores, garantindo uma experiência positiva, ágil e eficiente em todos os canais de contato. ? Principais atividades: • Atendimento a clientes e revendedores por e-mail, telefone, WhatsApp e demais canais; • Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços, promoções e condições de venda; • Acompanhamento de pedidos, entregas e status de faturamento; • Registro de atendimentos, reclamações e feedbacks no sistema; • Apoio às rotinas comerciais e suporte às demandas de vendas; • Organização e atualização de informações comerciais; • Utilização de sistemas de atendimento e gestão; • Interação com áreas internas como logística, financeiro e comercial para resolução de demandas; • Acompanhamento de ocorrências e suporte na solução de problemas. ?? Requisitos: • Boa comunicação verbal e escrita; • Facilidade com atendimento ao público; • Organização e atenção aos detalhes; • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente; • Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento; • Perfil proativo, cordial e colaborativo; • Experiência com atendimento comercial será diferencial. ?? Buscamos alguém com: • Foco na satisfação e experiência do cliente; • Empatia e cordialidade no atendimento; • Agilidade e clareza na comunicação; • Capacidade de resolução de problemas; • Organização e controle das informações; • Trabalho em equipe e boa relação interpessoal; • Equilíbrio emocional para lidar com situações desafiadoras; • Proatividade e senso de urgência. ?? O que oferecemos: • ?? Auxílio Alimentação no cartão Flash; • ?? Convênio Médico com valores acessíveis + consulta online; • ??? Descontos exclusivos em O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i; • ??? Convênio com SESC; • ?? TotalPass e TotalNutri; • ?? Trilha de Carreira com oportunidade real de crescimento profissional; • ?? Acesso a diversos parceiros e benefícios. ?? Venha fazer parte do Grupo Novaera Se você busca crescimento, aprendizado e deseja atuar em uma empresa dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ciências atuariais e financeiras; Ensino Superior

Habilidades

• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Resolução de problemas