[SUPERVISOR DE SOLUCOES ESTUDANTIS] Essa posição é para atuar na VP de Soluções, Jurídico, Riscos e Compliance, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Ensino superior completo Experiência prévia em liderança de equipes operacionais, atendimento ou áreas administrativas. Conhecimento da legislação de estágio (Lei nº 11.788/2008). Experiência com análise documental e gestão de processos administrativos. Vivência no acompanhamento de indicadores de desempenho, SLAs e produtividade. Conhecimento em gestão de filas, controle de demandas e monitoramento de prazos. Habilidade para condução de reuniões, alinhamentos e acompanhamento de resultados. Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e ferramentas de gestão de processos. Excelente comunicação verbal e escrita para interação com equipes, instituições de ensino e clientes. Como será seu dia a dia como educador(a): Realizar agendas periódicas de alinhamento com a equipe, garantindo clareza das prioridades, direcionamento das atividades e coerência na execução dos processos. Distribuir e monitorar as tarefas, organizando as filas de atendimento e acompanhando o desempenho dos atendentes de estágio. Prestar suporte técnico e operacional ao time, esclarecendo dúvidas, orientando quanto às normas e assegurando padronização das análises e procedimentos. Acompanhar os processos de estágio (obrigatórios e não obrigatórios) junto à equipe, garantindo conformidade com a legislação vigente e com as normas institucionais Monitorar diariamente prazos, fluxos e pendências, assegurando o cumprimento dos SLAs, a conformidade operacional e a eficiência do atendimento. Manter comunicação constante com coordenadores e pró-reitores, acompanhando aprovações/assinaturas e o andamento das etapas de estágio, garantindo alinhamento e fluidez nos processos. Construir e participar de reuniões semanais de resultados, apresentando evolução, status do time e necessidades operacionais. Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos e práticas, contribuindo para a padronização, eficiência e qualidade da experiência de alunos, instituições de ensino e parceiros. Acompanhar a correta análise de contratos, termos aditivos, rescisões e relatórios de atividades. Realizar reabertura de protocolos, assegurando a atualização correta dos registros. Assinar contratos de estágio, garantindo aderência aos requisitos legais e institucionais. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: 100% remoto Horário: (SEG-SEX) 08:00 12:00 13:12 18:00 Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior