Garantir o suporte aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, resolvendo problemas com agilidade. Receber reclamações, abrir tratativas internas e acompanhar a solução de ponta a ponta. Coletar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias no serviço e no atendimento. Treinar e orientar os clientes para que usem o sistema da empresa de forma excelente. Acompanhar de perto a execução dos contratos e agir preventivamente para evitar gargalos ou quebras de acordo. Levantar históricos e organizar informações de clientes para dar suporte ao setor jurídico da empresa. Identificar oportunidades para oferecer novos produtos e serviços durante o relacionamento com o cliente. Participar de reuniões e realizar visitas presenciais para estreitar o relacionamento com as contas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Disponibilidade para viajar