Realizar atendimento ao cliente por canais como telefone, WhatsApp, e-mail e chat Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e sugestões em sistema Acompanhar e resolver demandas, garantindo o retorno ao cliente dentro dos prazos Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e ocorrências, prezando pela satisfação do cliente Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário Realizar ligações ativas e receptivas, conforme necessidade da operação Cumprir scripts, procedimentos e indicadores de qualidade do atendimento Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento Benefícios: -. Clube de descontos -. Apoio emocional – Central 24h -. Apoio na compra de material escolar dos filhos -. Kit bebê a bordo -. Universidade corporativa -. Vale transporte -. Licença maternidade e paternidade estendida -. Vale refeição -. Totalpass -. Assistência médica e odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)