Recepção e Suporte: Atender o público por telefone, chat, e-mail ou presencialmente. Resolução de Conflitos: Esclarecer dúvidas, registrar reclamações e solucionar problemas operacionais. Interface Interna: Encaminhar demandas complexas para outros departamentos da empresa. Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial). Habilidades Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita, paciência, empatia e inteligência emocional. Domínio do Pacote Office e facilidade para aprender a usar ferramentas de suporte.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Básico), Português (Intermediário)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Empatia: Entender o sentimento do cliente e se colocar no lugar dele para demonstrar real vontade de ajudar.Escuta ativa: Prestar atenção total ao que o cliente diz ou escreve antes de formular uma resposta.Paciência e resiliência: Manter a calma e a sere

Benefícios

• Auxílio farmácia