A Gi Group em parceria com empresa no segmento Automotivo contrata ANALISTA DE SUPORTE DE TI EM INFRAESTRUTURA para atuar em SÃO PAULO - SP. Objetivo da Posição: Garantir o suporte técnico de primeiro nível aos usuários finais, assegurando a disponibilidade de softwares, dispositivos móveis e infraestrutura local de TI, em conformidade com as políticas de segurança da informação e padrões globais da organização. Principais Responsabilidades/Atividades: Suporte ao usuário final, incluindo atendimento VIP a diretores.Instalação e remoção de softwares conforme políticas de segurança da informação.Gestão de dispositivos móveis e interface com operadora de celular (ativação, bloqueio, serviços).Apoio em projetos de infraestrutura e sistemas relacionados à unidade de São Paulo.Suporte em redes e servidores, incluindo sala de comunicação e utilidades.Gerenciamento de ativos e periféricos utilizando plataformas de ITSM (Remedy/Helix).Suporte em O365 e demais soluções corporativas.Interação com times globais (Inglaterra, México e Índia) em inglês escrito e falado.Conformidade com segurança da informação e elaboração de comunicados preventivos aos usuários.Instalação de imagem Windows via PXE.Elaboração de procedimentos técnicos e tradução quando necessário. Requisitos Imprescindíveis: Conhecimento em infratestrutura de rede e servidores.Experiência em suporte a usuários e infraestrutura de TI.Conhecimento intermediário em infraestrutura (cabeamento, racks, UPS).Experiência com instalação e configuração de softwares e sistemas.Gestão de dispositivos móveis corporativos.Gestão de ativos e periféricos.Noção em tecnologias de rede, incluindo roteadores, switches, firewalls e redes sem fio.Inglês avançado x fluente (conversação, leitura e escrita) irá se comunicar com outras nacionalidades.Conhecimento em Office365, Android e iOS.Graduação completa em Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas. Requisitos Desejáveis: Experiência em gestão de estoque de equipamentos. Experiência com ITSM (Remedy/Helix). Ter atuado em empresas de tecnólogia, sistemas ou similares. Perfil comportamental imprescindível: Atenção aos detalhes, atuar sob pressão, capacidade de análise, compromisso com segurança e conformidade, comunicação, organização, proatividade, relações interpessoais, resolução de problemas, senso de urgência e tomada de decisão. Outras informações: Local de Trabalho: Moema | Ibirapuera | São Paulo - SP   Modalidade de contrato: CLT indeterminado Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira | 08h00 as 17h00 ou 09h00 as 18h00 Formato de Trabalho: Hibrido (1X home office, 4X dias presencial) Remuneração: Salário compatível com mercado + benefícios (Assistência médica e odontológica, PLR de acordo a CCT, seguro de vida, transporte, vale alimentação e vale refeição)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior