O Grupo TG está em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar a nossa operação de Assessoria em E-commerce e Marketplace. Procuramos um profissional com perfil estratégico, visão de negócio e forte capacidade de liderança para garantir a excelência operacional, impulsionar resultados e contribuir diretamente para o crescimento da empresa. Se você gosta de desafios, otimização de processos e gestão de equipes de alta performance, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades Gerenciar a operação e a performance das contas atendidas; Liderar equipes multidisciplinares, promovendo desenvolvimento e alta performance; Estruturar, implementar e otimizar processos, fluxos de trabalho e metodologias operacionais; Definir, acompanhar e analisar indicadores (KPIs), garantindo eficiência e qualidade nas entregas; Garantir a integração entre as áreas de Customer Success, Atendimento, Comercial, Marketing, Design, BI, Tecnologia e Conteúdo; Desenvolver estratégias para ganho de produtividade, escalabilidade e melhoria contínua da operação; Identificar gargalos, propor soluções e atuar na prevenção e resolução de problemas operacionais; Acompanhar resultados, assegurando o cumprimento das metas e dos objetivos estratégicos da empresa; Contribuir para o crescimento sustentável da operação, mantendo foco na experiência dos clientes e na excelência dos serviços prestados. Requisitos Experiência sólida em operações de E-commerce e Marketplace; Vivência com gestão de equipes e liderança de pessoas; Conhecimento em gestão operacional, indicadores de desempenho (KPIs) e melhoria de processos; Perfil analítico, estratégico, organizado e orientado a resultados; Excelente capacidade de comunicação, tomada de decisão e resolução de problemas. Será um diferencial Experiência com CRM, automações e ferramentas de gestão; Vivência em empresas de tecnologia, consultorias ou assessorias de e-commerce; Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos. O que buscamos Buscamos um(a) profissional com senso de dono, visão estratégica, capacidade de execução e habilidade para desenvolver pessoas. Queremos alguém que goste de construir processos, liderar equipes e fazer parte do crescimento de uma empresa que está em constante evolução. Se você acredita que operações de excelência geram resultados extraordinários, queremos conhecer você! #VEMPROTG ??

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Gerenciamento de performance
• Gestão de projetos
• KPI
• Liderança e desenvolvimento de equipes
• Visão analítica
• Visão estratégica