stamos em busca de um(a) Analista de Operações Júnior! Se você gosta de tecnologia, possui interesse por hardware, suporte técnico e busca atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! Você será responsável por apoiar a operação das soluções tecnológicas da empresa, garantindo o funcionamento dos equipamentos, prestando suporte aos clientes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades: * Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados técnicos relacionados às telas interativas e demais soluções tecnológicas; * Registrar, analisar e direcionar solicitações de suporte, garantindo um atendimento ágil e eficiente; * Apoiar a instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos; * Contribuir para a eficiência operacional, disponibilidade das soluções tecnológicas e segurança dos equipamentos; * Auxiliar no fechamento mensal dos projetos; * Apoiar a contratação e acompanhamento de fornecedores e terceiros; * Atualizar controles internos e indicadores da área; * Auxiliar na elaboração de orçamentos; * Contribuir com melhorias de sistemas, processos e otimização dos projetos; * Elaborar manuais e documentações de utilização dos equipamentos; * Auxiliar no controle de ativos, softwares e licenças; * Prestar suporte interno às equipes; * Apoiar as solicitações de compra de equipamentos e materiais. Requisitos: * Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas; * Conhecimento básico em hardware e infraestrutura de computadores; * Familiaridade com sistemas operacionais Windows; * Conhecimento intermediário do pacote Office, especialmente Excel; * Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas. Será um diferencial: * Experiência com suporte técnico (Help Desk ou Service Desk); * Conhecimento em equipamentos de audiovisual, monitores profissionais ou telas interativas; * Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento); * Conhecimento em softwares de gerenciamento de dispositivos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico