Faça parte do nosso Banco de Talentos! Estamos formando um Banco de Talentos para futuras oportunidades em nossa área de Atendimento ao Cliente. Procuramos pessoas que gostem de atender clientes, resolver problemas, negociar soluções e proporcionar um atendimento encantador em cada contato. Se você tem interesse nessa área e deseja fazer parte da equipe, queremos conhecer você! O que você poderá fazer: Dependendo da oportunidade disponível, suas atividades poderão envolver: • Atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação; • Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e dúvidas; • Abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço; • Negociação com clientes, parceiros e prestadores de serviços; • Acompanhamento de demandas junto às áreas internas; • Tratativa de manifestações em canais como SAC, Reclame Aqui e demais plataformas de atendimento; • Apoio na resolução de problemas, sempre buscando a melhor experiência para o cliente; • Acompanhamento de indicadores de qualidade, satisfação e nível de serviço; • Contribuição para melhorias contínuas dos processos de atendimento. Buscamos pessoas que tenham: • Ensino Médio completo; • Boa comunicação verbal e escrita; • Facilidade para relacionamento interpessoal; • Organização e senso de prioridade; • Perfil colaborativo e foco na resolução de problemas; • Conhecimento básico em Pacote Office; • Fácil acesso à região de Alphaville (Barueri/SP). Será um diferencial: • Experiência em atendimento ao cliente, Call Center, SAC ou Ouvidoria; • Vivência com negociação; • Experiência em empresas de assistência, seguros ou ramo automotivo. Como funciona nosso Banco de Talentos? Após sua inscrição, nossa equipe realizará a análise do seu perfil. Os candidatos com maior aderência poderão ser convidados para participar de uma entrevista. Após essa etapa, os perfis avaliados e alinhados às futuras necessidades da área poderão ser incluídos em nosso Banco de Talentos e considerados para novas oportunidades. O QUE ESPERAR DE NÓS: • Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental. • Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos. • Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário. • Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades. • Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira. • Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação. • Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos. • Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo. Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)