Atividades da vaga: Será responsável por garantir que os clientes recebam todas as informações necessárias para a realização de consultas e exames, realizando atendimento receptivo e ativo para orientações, cancelamentos e reagendamentos sempre que necessário. Atuará no atendimento das ligações provenientes dos canais de agendamento, identificando as necessidades dos clientes e direcionando as demandas para as áreas responsáveis quando aplicável. Também será responsável por orientar os clientes sobre os processos e procedimentos da empresa, esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços prestados pelos centros médicos e hospitais, consultar materiais de apoio e sistemas internos para fornecer informações precisas e atualizadas, além de atuar com foco no cumprimento dos indicadores e metas da operação de Call Center, garantindo um atendimento de qualidade e excelência. Escala e horário: 6x1 – 14:00 as 20:00h Necessário: Ensino Médio Completo Conhecimento básico/intermediário no pacote Office (Windows, Word, Excel e Power Point).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilitada para pessoa com deficiência