Cargo: Analista de Suporte II Jornada de trabalho: Escala 12x36 Horário: 22h00 às 07h00 Informação adicional: Local de trabalho: Taboão da Serra/SP ?? Principais atividades Suporte, instalação e configuração de computadores, notebooks e demais equipamentos de TI; Diagnóstico e resolução de incidentes, atuando em conjunto com fornecedores quando necessário; Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows; Instalação e suporte ao Microsoft Office, Outlook, Office 365, Teams e OneDrive; Instalação de softwares homologados (antivírus, leitores PDF, plugins, entre outros); Instalação e suporte a aplicações corporativas; Manutenção básica de infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, crimpagem de cabos e instalação física de switches; Registro, acompanhamento e resolução de chamados; Elaboração de documentação técnica e atualização da base de conhecimento; Identificação de oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos; Atendimento e suporte aos usuários. Requisitos Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação; Experiência em suporte técnico; Conhecimentos em: Windows 7, 10, 11 ou superiores; Microsoft Office 2016 ou superior; Microsoft 365 (Office 365, Outlook, Teams e OneDrive); Active Directory; Manutenção avançada de hardware; Redes de computadores (TCP/IP, cabeadas e wireless); Conhecimentos básicos em Linux; Instalação e configuração de equipamentos e softwares; Atendimento e suporte ao usuário. Certificação ITIL; Certificação MD-102 ou equivalente. Informações adicionais ?? Vale-alimentação ou vale-refeição; ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; ?? Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; ?? Mentoring; ?? Clube de vantagens para consultas e exames; ?? Assistência médica; ?? Assistência odontológica; ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; ?? Clube de viagens; ?? Convênio para pets.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior